Con il termine “Content marketing” indichiamo la produzione di contenuti utili a dare valore al proprio brand, prodotto o servizio. Questi, rivolgendosi ad un preciso target, hanno come obiettivo quello di aumentare le vendite di una certa azienda o società. È quindi chiaro che tali contenuti devono essere prodotti e diffusi in maniera corretta, sfruttando al meglio i vari canali di digital-marketing. Ma quale contenuti produrre nello specifico? Scopriamolo insieme.
Contenuti utili e di valore: quali sono?
Per riuscire ad intercettare il proprio target di riferimento è necessario che in ogni contenuto prodotto si rispecchino la nostra identità e i nostri valori. L’obiettivo è quello di accrescere la percezione della nostra credibilità e della nostra autorevolezza. Occorre, per questo, essere riconoscibili agli occhi degli interlocutori, scegliere con cura quali contenuti produrre ed individuare con attenzione i canali migliori attraverso cui distribuirli.
Mettere al centro di ogni contenuto la coerenza dei valori più profondi che vogliamo condividere con il nostro pubblico: questa è la giusta direzione verso cui muoversi. Se i nostri contenuti ci annoiano, anche il nostro pubblico si annoierà e se sono banali, difficilmente ci condurranno al raggiungimento dei risultati sperati.
La produzione di contenuti dipende non solo dagli obiettivi prefissati, ma anche da un’attenta analisi del target che si intende intercettare, oltre che da un’accurata valutazione del budget a disposizione. Considerati questi aspetti, è possibile scegliere il formato da prediligere per la creazione di contenuti da diffondere online. Ne esistono di differenti tipologie, ciascuno con le proprie caratteristiche specifiche.
Uno degli strumenti di content marketing più utilizzati è il contenuto testuale. Declinabile in vari formati, risulta efficace solo se ben strutturato. Fanno parte di questa categoria di contenuti non solo gli articoli per blog, ma tutte le risorse accessibili al pubblico realizzate attraverso la scrittura di un testo. Tra questi:
- articoli per blog: scrivere articoli da pubblicare all’interno del proprio blog o su siti web esterni è utile per ottenere visibilità e inserirsi all’interno di flussi informativi di valore. È importante conoscere le basi del funzionamento dei motori di ricerca, avere dimestichezza con le strategie e pratiche SEO e prestare attenzione alle attività di link-building. Queste ultime sono necessarie per trattenere il più a lungo possibile il lettore all’interno del proprio sito e trasformarlo in un fruitore abituale dei nostri contenuti;
- tutorial: mettere a disposizione dei lettori una guida pratica relativa ad una specifica area d’interesse è una prova di competenza e affidabilità che consente di acquisire credibilità agli occhi del pubblico;
- newsletter: è un importante strumento di dialogo utile a tenere vivo il contatto con il target. L’invio di contenuti di qualità, con cadenza specifica e a liste profilate di clienti genera più awareness, coinvolge il destinatario e lo spinge a compiere delle azioni.
Valida alternativa ai contenuti testuali sono i contenuti visivi. Produrre contenuti visivi da distribuire attraverso una molteplicità di canali significa utilizzare immagini statiche o in movimento come mezzo espressivo. Il linguaggio visivo è universale e tale caratteristica consente l’immediatezza della trasmissione di messaggi e concetti. Tra i principali contenuti che è possibile produrre in formato visual ci sono:
- immagini: soprattutto se distribuite attraverso canali che possiedono una forte componente estetica, le immagini contribuiscono a stimolare la curiosità e la creatività degli utenti, oltre che e a generare empatia, coinvolgimento e condivisione;
- infografiche: è la soluzione ideale per arricchire un contenuto testuale, presentare le informazioni in modo più chiaro e ordinato e renderle più accattivanti agli occhi del lettore;
- video: che l’intento sia quello di intrattenere, divertire o informare il pubblico, produrre contenuti video è utile per aumentare la brand awareness e per migliorare la percezione che gli utenti hanno della nostra attività. In questi casi, non bisogna mai dimenticare di adattare ogni video alle specifiche modalità di fruizione delle piattaforme scelte per la distribuzione;
- dirette streaming: svolgono una funzione di fondamentale importanza perché consentono un’interazione diretta e in tempo reale con il proprio pubblico. È possibile coinvolgere gli utenti invitandoli a porre delle domande ed è sempre consigliabile assicurare alla diretta streaming una permanenza in rete, in modo tale che tutti coloro impossibilitati ad assistere all’evento live, possano averne accesso in differita.
Tra i formati più recenti utilizzati per intercettare il proprio target di riferimento c’è il podcast, uno strumento che si presta a diverse forme di narrazione. Spesso definiti come storie scritte a voce per essere ascoltate e non lette, i contenuti podcast contribuiscono a coinvolgere il pubblico attraverso esperienze immersive. Si tratta di registrazioni audio digitali che vengono distribuite sulle piattaforme web e che il pubblico può ascoltare on-demand o, in alternativa, anche offline dopo aver effettuato il download.
Come si è visto, i formati tra i quali è possibile scegliere per produrre contenuti di valore sono molteplici. Una considerazione che è sempre bene tenere a mente è che oggi, nell’online, si ha poco tempo a disposizione per attirare l’attenzione del pubblico. Un utente impiega, in media, 10 secondi per decidere se proseguire con la lettura di un contenuto o abbandonare una pagina web. Per questo motivo, scegliere con cura il formato dei contenuti da produrre diventa essenziale per acquisire credibilità agli occhi dell’utente e convincerlo della qualità dei nostri contenuti.
Da ultimo, non bisogna mai dimenticare che il web è un mercato conversazionale. Cosa significa? Tutti possono esprimere le loro opinioni, contribuendo alla moltiplicazione dei punti di vista. Ciò per le aziende rappresenta un’opportunità senza precedenti: dialogare con la propria audience consente di costruire nel tempo rapporti di fiducia reciproca. Dunque, è importante non solo produrre contenuti d’interesse, ma anche favorire l’interazione con il pubblico.