Produrre contenuti che siano di valore è essenziale per supportare il proprio brand o il proprio servizio. Rivolgersi ad un target preciso, con lo scopo di aumentare le vendite o anche solo per accrescere la visibilità di prodotti e aziende si rivela, così, un passo decisivo. Nel content marketing, quindi, creare una strategia è utile e vantaggioso.
Vediamo, quindi, perché è importante creare una strategia e i suoi vantaggi.
A cosa serve il content marketing e quale caratteristiche deve avere una strategia vincente
Il Content Marketing Institute – voci tra le più autorevoli a livello internazionale nel settore del marketing – ha evidenziato che:
“Il content marketing è un approccio strategico di marketing che si focalizza sul creare e distribuire contenuti validi, consistenti e rilevanti per attrarre e mantenere viva la relazione con una audience ben definita e, alla fine, per guidare le azioni degli utenti in modo profittevole”.
È quindi chiaro che il content marketing è un tipo di business adatto a qualunque tipo di azienda: B2B o anche B2C possono creare progetti di digital content. Infatti, i vantaggi che possono essere raggiunti usando i contenuti online sono diversi. Tra questi:
- migliorare la Brand Awareness;
- portare traffico all’interno del proprio sito web;
- aumentare la retention;
- generare lead che sia di valore;
- fidelizzare i clienti;
- fare Inbound Marketing (intesa come una metodologia di business capace di attirare i clienti creando contenuti su misura per loro);
- acquisire nuovi clienti a cui vendere i tuoi prodotti o servizi.
Da questi pochi obiettivi si capisce quando promuovere il proprio brand online si riveli vitale per un’azienda o società che miri a crescere. Un contenuto valido può, infatti, educare, coinvolgere, informare ma soprattutto intrattenere il proprio target stimolandone anche solo la curiosità.
Una solida strategia di content marketing non è quindi un semplice “mezzo di vendita”, pensarla in questa prospettiva non può che essere riduttivo. E quindi, quale caratteristiche deve avere una strategia di content marketing per essere vincente?
- saper raccontare una storia: attraverso lo storytelling, è opportuno cercare di creare un’esperienza unica, mai raccontata prima. Associando il proprio marchio, brand o servizio, si può far leva sulla memoria e sulle emozioni dell’utente, che sarà, così, molto più propenso a diventare un tuo fedele cliente;
- ottenere interazioni da parte del pubblico: è opportuno che i clienti o potenziali clienti compiano azioni in maniera spontanea (-indotta) come commenti sotto o post o condivisione degli stessi. Così facendo, questi, si sentirà parte attiva e sarà – di conseguenza – più motivato ad acquistare o a promuovere un certo brand o servizio;
- creare una connessione emotiva: seconda caratteristica è il coinvolgimento emotivo del cliente. Quest’ultimo deve essere travolto dal messaggio di un determinato prodotto e trarne beneficio senza particolari sforzi cognitivi;
- possedere un valore pratico: una risorsa consultabile o scaricabile sul web, oltre ad essere di facile comprensione, deve anche avere un’utilità. È bene che sia in grado di contribuire a risolvere i problemi o le varie richieste dell’utente senza troppi giri di parole, con chiarezza e semplicità.
Obiettivo del web content marketing è fare in modo che sia il consumatore ad avvicinarsi al brand e non il marchio ad inseguirlo. Da qui, quindi, risulta chiara la tendenza ad avvalersi di tecniche di marketing con alla base l’utilizzo di contenuti. Oggi, infatti, il pubblico consuma informazioni in maniera del tutto nuova rispetto al passato: basti pensare ai social media (LinkedIn, Facebook, Instagram) che hanno creato un nuovo e più immediato modo di fare marketing.
Vantaggi del content strategy
Per capire meglio il motivo per il quale il content marketing è fondamentale per il proprio business e perchè è necessario possedere una solida strategia, è opportuno conoscere le fasi che compongono un ciclo d’acquisto:
- awareness: il cliente ha spesso un bisogno, che però non ha ancora una soluzione. Quello che bisogna fare è mostrare lui una valida soluzione al suo problema, deve percepire che il tuo servizio, prodotto o brand è li per lui, per aiutarlo;
- research: nel momento in cui il cliente capisce che la soluzione esiste, inizierà a fare ricerche per ottenere il maggior numero di informazioni a riguardo. Questo viene fatto per riuscire a rispondere in maniera più efficiente possibile al bisogno iniziale;
- consideration: a questo punto, sempre il cliente, inizierà a confrontare il nostro prodotto, servizio o brand con quello dei nostri competitor, così da assicurarsi un’alta qualità ad un prezzo vantaggioso;
- buy: il cliente ora ha preso la propria decisione ed effettua la transazione.
Definite la fasi, si capisce in maniera chiara come il content marketing operi nelle prime fasi, aumentando la consapevolezza delle soluzioni disponibili sul momento ed indirizzando i consumatori ad un prodotto che prima non avrebbero neppure considerato.
Il content marketing, di conseguenza, è in grado di offrire molteplici vantaggi in quanto capace di supportare altri canali digitali di marketing. Una strategia forte sarà in grado di prevedere la creazione di contenuti per il social media marketing, aiutare la Seo nel generare traffico e link in ingresso, supportare le operazioni di Inbound marketing ed aumentare, infine, anche le vendite.