Riuscire ad essere incisivi e catturare l’attenzione delle persone sui social è sempre più complesso. Tuttavia, se si conoscono le tecniche per attuare un social media strategy e un copy efficace, persuasivo e coinvolgente, è possibile riuscire a raggiungere e intercettare il cliente. Parlare al cuore del consumatore attraverso testi emozionali, di qualità e strategicamente ideati, è una delle chiavi per riuscire a dialogare con l’audience e implementare la relazione brand-consumatore.
I vantaggi di scrivere testi emozionali online
Il marketing, la pubblicità e la comunicazione di marca sono oggi sempre più “emozionali”. Il consumatore è cambiato, risulta sempre più distratto, consapevole e desideroso di vivere esperienze uniche; per questo motivo è opportuno parlare al cuore del proprio target per riuscire ad emozionarlo, coinvolgerlo e attrarre la sua attenzione.
Tuttavia, per quanto riguarda il copywriting per social media, spesso l’attenzione e la programmazione di un piano di comunicazione ricade esclusivamente sulla gestione di un calendario editoriale, dell’advertising e della gestione dei contenuti multimediali. Oltre alla gestione visual e grafica, vi è un aspetto che pochi considerano: il copy per social media.
La scrittura di testi è, infatti, uno strumento di immensa potenza che può fare la differenza se coerentemente gestito nell’accompagnare immagini e video. Il copywriting deve pertanto essere strategicamente ideato: non è sufficiente scrivere testi, ma è essenziale che questi siano emozionali, che facciano quindi leva sulle sensazioni, i desideri e i sensi dell’audience, al fine di coinvolgere maggiormente e attuare una call to action.
I testi emozionali, accanto o interni alle immagini, consentono di imprimere maggiormente il concetto che si vuole esprimere, implementando la relazione con il consumatore e facendolo sentire immerso nella narrazione di marca.
Social media marketing
Il social media marketing non si limita alla mera pubblicazione di contenuti al fine di intrattenere il consumatore, ma, caratterizzato da testi efficaci e un social media plan, consente di ottenere maggiore visibilità e aumentare la brand awareness. I social con contenuti di qualità e testi realizzati con parole chiave permettono al brand di:
- migliorare il posizionamento nei motori di ricerca;
- creare un relazione di fiducia con l’utente;
- dimostrare la credibilità del brand;
- trasmettere un’immagine di brand “caldo”, umano e vicino alle persone;
- incrementare le interazioni e le conversazioni con l’audience;
- veicolare traffico sul sito web aziendale.
Consigli pratici per creare lanci sui social efficaci
Una comunicazione social efficace e performante deve gestire in modo coerente sia il contenuto visual sia quello copy. La componente testuale contribuisce a rendere maggiormente convincente il contenuto, il messaggio e i valori veicolati dal brand.
Ecco i consigli per un copy social media professionale e vantaggioso:
- essere empatici: ragionare come il consumatore, riflettere sulle sue aspettative e scrivere pensando a quali emozioni, percezioni, sensazioni potrebbero scaturire nell’utente;
- essere semplici: il copy deve essere attrattivo, quindi non di difficile comprensione, scritto in modo chiaro, immediato, comprensibile, eliminando le frasi inutili e scritto con naturalezza al fine di aiutare il lettore a capire di cosa si stia parlando;
- essere brevi: la componente testuale sui social non deve essere prolissa, la brevità premia e consente di attrarre maggiormente l’attenzione, differentemente da un testo lungo che allontana l’utente e non lo coinvolge;
- essere emotivi: scrivere testi che esprimono emozioni e sentimenti permette di ottenere maggiore impatto sulla percezione del brand;
- essere distintivi: testi simili sui social sono frequenti, è necessario essere unici e sapersi differenziare dalle comunicazioni degli altri brand, evitando frasi fatte, parole banali o generiche;
- creare curiosità: creare testi che suscitano interesse, condividere informazioni che prevedano sviluppi futuri, generando attesa e curiosità, inoltre essere ispirazionali;
- costruire un racconto: creare contenuti che permettano di creare nel tempo uno storytelling efficace e coinvolgente, distribuito e disseminato anche su diversi canali.
Fasi social media strategy
Un social media plan deve necessariamente basarsi su una strategia che segua le seguenti fasi:
- analisi: fase iniziale analitico-conoscitiva interna ed esterna al brand, che permetta di conoscere il cliente, i competitor e consenta attraverso tool la raccolta e l’interpretazione di dati;
- pianificazione: definizione degli obiettivi, del piano editoriale flessibile, delle piattaforme sulle quali si vuole essere presenti, le risorse a cui affidare la gestione dei social e la definizione del budget;
- sviluppo: creazione di contenuti di qualità, pertinenti e di valore, realizzati attraverso l’implementazione di immagini, video e testi rivolti al target di riferimento. I contenuti devono contenere keywords e hashtag coerenti con il brand, il settore di riferimento, l’audience e i trend in atto;
- controllo: fase di screening e raccolta risultati per verificare l’efficacia delle strategie di social marketing attuate.
Concludendo, per creare un copy per social perfetto e di successo è necessario comprendere il consumatore nella sua totalità e riuscire a parlare al cuore dell’utente attraverso testi che in modo semplice ed immediato sappiano trasmettere emozioni e sensazioni, riuscendo a coinvolgere l’audience.